في إنجاز جديد يعكس مسيرة متواصلة من التطوير والريادة، حصل ديوان المظالم على شهادتي الآيزو (ISO 29119) الخاصة بنظام اختبار البرمجيات، و**(ISO 9001)** الخاصة بنظام إدارة الجودة، وذلك للمرة الثالثة على التوالي، تأكيدًا لالتزامه الدائم بتطبيق أعلى معايير الجودة والكفاءة والاستدامة في أعماله وخدماته القضائية الرقمية.

ويُعد هذا الاعتماد الدولي الصادر عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بمثابة شهادة ثقة عالمية في منظومة عمل ديوان المظالم، الذي نجح في بناء هيكل إداري وتقني يوازن بين الابتكار، والشفافية، والانضباط المؤسسي.

اعتماد دولي جديد يكرّس مكانة ديوان المظالم في مسار العدالة الرقمية

وتبرهن الشهادتان على قدرة الديوان في تطوير واختبار أنظمته الرقمية وفق أحدث المعايير العالمية، وامتلاكه منظومة متكاملة لإدارة الجودة والتحسين المستمر في مختلف عملياته وخدماته، مما يعزز من تجربة المستفيدين ويرسخ ثقافة التميز في بيئة العمل القضائية.

ويأتي هذا الإنجاز ضمن أسبوع حافل بالنجاحات التقنية، شهد إطلاق نظام المحكمة الذكية خلال ملتقى الحكومة الرقمية، واختُتم بحصول الديوان على اعتماد هيئة الحكومة الرقمية للبنية المؤسسية، بما يؤكد ريادته في جودة وأمان أنظمته التقنية وكفاءة أدائه المؤسسي.

شهادتا الآيزو تعكسان جودة الأداء واستدامة التطوير في الخدمات القضائية

ويؤكد ديوان المظالم أن هذه النجاحات ليست محطة نهائية، بل خطوة متقدمة في مسار التحول نحو العدالة الرقمية الشاملة، التي تتيح للمستفيدين الوصول إلى الخدمات القضائية بسهولة واستقلالية، في إطار من الكفاءة والموثوقية، تماشيًا مع رؤية المملكة 2030.

ومنذ تأسيسه عام 1373هـ (1954م) كشعبة ضمن ديوان مجلس الوزراء، حتى تحوله إلى هيئة قضائية مستقلة بمرسوم ملكي عام 1428هـ (2007م)، واصل ديوان المظالم تعزيز دوره كجهة تحقق العدالة وتكرّس الحوكمة الرقمية، حتى غدا اليوم نموذجًا سعوديًا متقدمًا في التكامل بين القضاء والجودة والتقنية.